Question 1

Ab wann beginnt die Laufzeit ?

Accepted Answer

Die Laufzeit beginnt in der Regel mit der ersten Verbindung in dem Zielland der Karte. Sie können also in Ruhe zuhause die Karte auf Ihrem Smartphone / Tablet installieren und dann in Ihrem Reiseland aktivieren, ohne das die Laufzeit sich bereits verkürzt. Wichtig ist nur, das Sie Datenroaming im Zielland einschalten, damit die Internet Verbindung funktioniert.

Question 2

Wie ist die Netzabdeckung in Namibia ?

Accepted Answer

Der Netzbetreiber in Namibia ist TN Mobile. Die Netzabdeckung sieht wie folgt aus : Bedenken Sie bitte das 2G und 3G Geschwindigkeit sehr langsam sein kann. Es kann Ihnen vorkommen, als wenn keinerlei Daten übertragen werden.

Question 3

Warum wird mir kein Produkt angezeigt ?

Accepted Answer

Zuerst möchten wir uns entschuldigen. Wir arbeiten daran die neuen eSIM Internet Produkte nach und nach in dem Onlineshop zu integrieren. Sollten Sie Bedarf an einer Internet eSIM haben, sprechen Sie uns per eMail oder Whatsapp an, damit wir Ihnen die aktuellen Konditionen zukommen lassen können. Die eSIMs sind bereits bei uns lagernd vorhandenWir halten eigentlich für jedes Land der Welt ein passendes Produkt bereit.

Question 4

Brauche ich für jedes Land eine eigene Karte ?

Accepted Answer

Nein, wenn Sie einmal eine Karte haben, können wir auch mehrere Datenpakete aufladen aus verschiedenen Ländern. Wie z.B. USA und Kanada. Ein Beispiel : Sie reisen in Kanada ein und verbringen dort 2 Wochen und reisen dann in die USA. Die Laufzeit für Kanada läuft dann weiter und für die USA beginnt Sie erst. Reisen Sie dann nach ner Woche nach Kanada zurück, können Sie das Kanada Paket weiter nutzen.Wenn Sie so einen Wunsch haben, sprechen Sie unseren Support an. Wir können die passende SIM-Karte für Sie erstellen.

Question 5

Wie konfiguriere ich den APN Zugriff bei Apple IOS ?

Accepted Answer

Die meisten unsere eSIMs und SIM-Karten konfigurieren sich automatisch. Sie müssen nichts weiter tun, als Daten Roaming einzuschalten. Achten Sie bitte unbedingt darauf, falls Sie eine zweite SIM im Telefon nutzen, das Sie die richtige Karte ausgewählt haben und das Internet der ReiseSIM zugeordnet haben. 1. Gehen Sie zu "Mobilfunk" und wählen Sie dann die kürzlich heruntergeladene eSIM auf Ihrem Gerät aus. Aktivieren Sie den Schalter "Diese Leitung aktivieren" und wählen Sie dann Ihren neuen eSIM-Tarif für Mobilfunk.2. Wenn Ihre eSIM mit dem falschen Provider verbunden ist. Tippen Sie auf "Netzauswahl", deaktivieren Sie den Schalter "Automatisch" und wählen Sie dann das unterstützte Netzwerk3. Tippen Sie auf "Mobiles Datennetzwerk" und geben Sie den unter https://esim.reisesim.de/ angezeigten  in alle APN-Felder ein, indem Sie ihn kopieren.4. Aktivieren Sie die Option "Datenroaming" für Ihren neuen eSIM-Tarif.5. Wenn Sie in Ihrem Reiseland angekommen sind, wählen Sie unter Einstellungen / Mobilfunk / Mobile Daten die eSIM aus, um die Datennutzung über die eSIM zu starten.

Question 6

Wie aktiviere ich die eSIM auf einem Android Smartphone ?

Accepted Answer

1. Gehen Sie auf Ihrem Gerät zu "Einstellungen", tippen Sie auf "Netzwerk &amp; Internet", dann tippen Sie auf "(+)" neben dem Abschnitt SIMs, wenn es nicht verfügbar ist, tippen Sie auf "SIMs/Mobilfunknetz".2. Tippen Sie auf "Stattdessen eine SIM-Karte herunterladen?" und dann auf "Weiter".3. Tippen Sie auf "Ein anderes Netz verwenden", wenn Sie Ihr Netz bestätigen müssen.4. Scannen Sie den in der QR-Code, den Sie unter https://esim.reisesim.de vorgefunden haben und tippen Sie dann auf "Herunterladen/Aktivieren".5. Tippen Sie auf "Einstellungen/Fertig", wenn Sie den Bildschirm "Download beendet" sehen.

Question 7

Wie installiere ich die Daten eSIM auf einem Apple IOS Gerät ?

Accepted Answer

1. Gehen Sie auf Ihrem Gerät zu Einstellungen &gt; Mobilfunk &gt; eSIM hinzufügen oder Mobilfunk konfigurieren &gt; QR-Code verwenden.2. Scannen Sie verfügbaren QR-Code auf https://esim.reisesim.de . Tippen Sie dann zweimal auf "Fortfahren" und warten Sie eine Weile. Ihre eSIM wird sich mit dem Netzwerk verbinden, dies kann einige Minuten dauern, tippen Sie dann auf "Fertig".3. Wählen Sie ein Etikett für Ihren neuen eSIM-Tarif.4. Wählen Sie “Primär” für Ihre Standardleitung und tippen Sie dann auf “Fortfahren”.5. Wählen Sie die "Primär"-Leitung, die Sie mit iMessage und FaceTime für Ihre Apple-ID verwenden möchten, und tippen Sie dann auf "Fortfahren".6. Wählen Sie Ihren neuen eSIM-Tarif für Mobilfunk und tippen Sie dann auf "Fortfahren".Bei den meisten eSIMs erhalten Sie direkt nach der Bestellung eine eMail mit einem PDF, wo Sie den QR-Code finden und eine detailierten Anleitung.

Question 8

Wie gebe ich die die APN Einstellungen in einem Android Smartphone ein ?

Accepted Answer

Die meisten unsere eSIMs und SIM-Karten konfigurieren sich automatisch. Sie müssen nichts weiter tun, als Daten Roaming einzuschalten. Achten Sie bitte unbedingt darauf, falls Sie eine zweite SIM im Telefon nutzen, das Sie die richtige Karte ausgewählt haben und das Internet der ReiseSIM zugeordnet haben. 1. Gehen Sie zu "SIMs" und wählen Sie dann die kürzlich heruntergeladene eSIM auf Ihrem Gerät aus.2. Aktivieren Sie den Schalter "SIM verwenden" und tippen Sie auf "Ja".3. Aktivieren Sie das Kästchen "Mobile Daten".4. Aktivieren Sie den Schalter "Roaming" und tippen Sie auf "OK".5. Tippen Sie auf den Schalter "Netzwerk automatisch auswählen" und wählen Sie dann manuell das unterstützte Netzwerk aus, das unter https://esim.reisesim.de angezeigt wird. Wenn Ihre eSIM mit dem falschen Netzwerk verbunden ist, funktioniert kein Datentransfer. 6. Tippen Sie auf "APN" und dann auf "(+)".7. Geben Sie den in aus der Rechnung verfügbaren APN ein, indem Sie ihn in die Felder Name und APN kopieren.8. Tippen Sie auf die drei Punkte oben rechts auf dem Bildschirm, tippen Sie auf "Speichern" und wählen Sie dann den gespeicherten APN aus, indem Sie auf die Optionsschaltfläche klicken.

Question 9

Was ist ein eSIM ?

Accepted Answer

Eine eSIM (Embedded-SIM) ist eine SIM-Karte, die bereits in ein Gerät wie ein Smartphone, Tablet oder eine Smartwatch eingebettet ist. Im Gegensatz zu einer herkömmlichen SIM-Karte, die physisch ausgetauscht werden muss, um den Mobilfunkanbieter zu ändern oder das Gerät zu wechseln, kann die eSIM digital konfiguriert werden.Das bedeutet, dass Benutzer die Möglichkeit haben, verschiedene Mobilfunkanbieter und Tarife auszuwählen, ohne die SIM-Karte physisch austauschen zu müssen. Das kann beispielsweise nützlich sein, wenn man oft ins Ausland reist und lokale SIM-Karten nutzen möchte, um Roaming-Gebühren zu sparen. ReiseSIM bietet hier diverse Produkte für verschiedenen Regionen. Die eSIM-Technologie ist bereits in vielen Geräten verfügbar, aber nicht alle Mobilfunkanbieter unterstützen diese Technologie. Es ist auch wichtig zu beachten, dass das Umstellen auf eine eSIM manchmal zusätzliche Schritte erfordern kann, wie das Abrufen eines QR-Codes oder Aktivierungscodes vom Mobilfunkanbieter.

Question 10

Erhalte ich die US Rufnummer vorab ?

Accepted Answer

Wir erhalten die Rufnummer erst bei Aktivierung der SIM Karte. Wenn Sie natürlich weniger als 30 Tage verreisen, können wir die SIM-Karte entsprechend vorzeitig aktivieren und Ihnen per E-Mail die Rufnummer mitteilen.

Question 11

Kann ich Tethering bei AT&T nutzen ?

Accepted Answer

In vielen Tarifen ist dies zuverlässig möglich. In den größeren Tarifen ist die Nutzung meisten limitiert auf eine gewisse Gigabyte Menge.

Question 12

Erhalte ich die USA Rufnummer vorab ?

Accepted Answer

Wir erhalten die Rufnummer erst bei Aktivierung der SIM Karte. Wenn Sie natürlich weniger als 30 Tage verreisen, können wir die SIM-Karte entsprechend vorzeitig aktivieren und Ihnen per E-Mail die Rufnummer mitteilen.

Question 13

Für welche Smartphones gibt es eSIM ?

Accepted Answer

Viele aktuelle Smartphones unterstützen mittlerweile eSIM. Hier sind einige Beispiele:Apple iPhone (ab iPhone XS und neuer)Google Pixel (ab Pixel 2 und neuer)Samsung Galaxy (ab Galaxy S20 und neuer)Motorola Razr (2020)Microsoft Surface DuoHuawei P40 (und andere Modelle, die nach dem Handelsverbot von Google entwickelt wurden)Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass nicht alle Modelle von jedem Hersteller eSIM unterstützen. Darüber hinaus können die eSIM-Funktionen in einigen Regionen und Mobilfunknetzen eingeschränkt oder nicht verfügbar sein. Wenn Du also ein Smartphone kaufen möchtest, das eSIM unterstützt, solltest Du die Spezifikationen des Geräts überprüfen und sichergehen, dass eSIM in Deinem Netzwerk oder Deiner Region unterstützt wird.

Question 14

Kann ich mir einen Areacode aussuchen ?

Accepted Answer

Im Grunde schon. Wir haben eine ganze Menge Areacodes in unser Aktivierungssystem aufgenommen. Sollte etwas fehlen, fügen wir es gerne hinzu. Teilen Sie uns bitte Areacode, Ort, Bundesstaat und ein ZIP (Postleitzahl) mit, damit wir den Eintrag aufnehmen können.

Question 15

Kann ich die SIM-Karte wiederverwenden ?

Accepted Answer

Grundsätzlich gilt, das die SIM-Karte fortlaufend mit Guthaben gefüllt werden muss um Sie verwenden zu können. Sie dürfen eine Pause von maximal 45 Tagen bei Lyca Mobile machen. Danach ist die SIM-Karte nicht mehr zu gebrauchen. Bei H2O Wireless sind es gerade mal 30 Tage. Die meisten unserer Kunden können also somit nach Ihrem Urlaub die SIM-Karte entsorgen.

Question 16

Was ist der Vorteil eine USA SIM-Karte ?

Accepted Answer

In den USA verlangen Auto- / Wohnmobilvermieter von Touristen häufig eine Rufnummer, mit der Sie im Notfall erreichbar sind. Hierzu ist es häufig notwendig das Sie eine US Rufnummer besitzen. Auch sind die Gespräche innerhalb der USA und auch nach Europa um bis zu 90 % günstiger als mit einer SIM-Karte aus Europa, da keine Roamingkosten erhoben werden.

Question 17

Kann ich die SIM-Karte erneut verwenden ?

Accepted Answer

Grundsätzlich gilt, das die USA SIM-Karten oder eSIMs fortlaufend mit Guthaben gefüllt werden muss um Sie verwenden zu können. Sie dürfen eine Pause von maximal 30 Tagen bei AT&amp;T machen. Danach ist die SIM-Karte nicht mehr zu gebrauchen. 
Die meisten unserer Kunden können also somit nach Ihrem Urlaub die SIM-Karte entsorgen.

Question 18

Kann ich den Tarif nachträglich ändern ?

Accepted Answer

Bei manchen Produkten ist dies ausdrücklich gewünscht und bei anderen leider überhaupt nicht möglich. Nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, um die beste Lösung für Sie zu finden.

Question 19

Kann ich mir die USA Rufnummer aussuchen ?

Accepted Answer

Sie können den Areacode aussuchen, aus welchem eine Rufnummer für Sie bereit gestellt wird. Wir haben rund 100 Areacodes in unserem Akivierungsportal bereits erfasst. Bei Bedarf fügen wir gerne Ihren Wunsch-Areacode hinzu.

Question 20

Kann ich meine WhatsApp Rufnummer behalten ?

Accepted Answer

Ja, Sie können Ihre Whatsapp Rufnummer weiter nutzen und müssen nicht die neue Rufnummer nutzen. Wenn Sie Whatsapp das erste Mal starten, nachdem Sie die ReiseSIM SIM-Karte eingelegt habe, fragt Whatsapp Sie ob Sie die Rufnummer behalten möchten oder die neue Rufnummer übernehmen möchten. Klicken Sie einfach auf "Behalten" und nutzen Sie Whatsapp wie zuvor.

Question 21

Verkaufen Sie original AT&T PREPAID Karten ?

Accepted Answer

Ja, die SIM-Karte muss nicht immer mit AT&amp;T bedruckt sein, allerdings buchen wir NUR orginal AT&amp;T Tarife auf die SIM-Karte auf. Sie können dann auch mit Ihrer Rufnummer das Kundenportal von AT&amp;T nutzen.

Question 22

Wie kann ich eine eSIM an Iphone hinzufügen ?

Accepted Answer

Gehen Sie wie folgt auf Ihrem Iphone / Ipad vor : Einen QR-Code von deinem Mobilfunkanbieter scannen: Wähle „Einstellungen“  &gt; „Mobilfunk“ und tippe auf „Mobilfunk konfigurieren“ oder „eSIM hinzufügen“. Tippe dann auf „QR-Code verwenden“. (Möglicherweise musst du zunächst auf „Weitere Optionen“ tippen.) Positioniere dein iPhone so, dass der QR-Code im Rahmen der Kamera erscheint, oder gib alternativ die Informationen manuell ein. Möglicherweise wirst du aufgefordert, einen Bestätigungscode von deinem Mobilfunkanbieter einzugeben.

Question 23

Kann man mit der USA Prepaid SIM Tethering nutzen ?

Accepted Answer

Es kommt wie immer ein wenig auf den Tarif und en Provider an. Manche sind strikt dagegeben und andere haben überhaupt kein Problem mit der Nutzung von Tethering oder Hotspot.&amp;nbsp;

Question 24

Sind in den AT&T Tarifen Auslandsgespräche enthalten ?

Accepted Answer

Nein. Grundsätzlich erst einmal nicht. Es besteht die Möglich durch die Erhöhung von Guthaben die Möglichkeit zu schaffen ins Ausland zu telefoneiren. Allerdings werden hier erhöhte Preise von $3 aufgerufen. Eine kostengüntigere Lösung ist die Buchung eines Minutenpaketes (250 und 1000 Minuten) ins z.B. deutsche Festnetz. Hier liegt der Preis bei zuletzt $5 und $10. Die Pakete können erst nach der Aktivierung im AT&amp;T Kundenportal von Ihnen gebucht werden. Sie müssen sich dazu auch bereits in den USA befinden, da der Login nicht von Deutschland aus funktioniert.

Question 25

Welche Eigenschaften muss mein Smartphone unterstützen ?

Accepted Answer

Seit Anfang 2022 wurde das 3G Netz bei AT&amp;T abgeschaltet, so das nur noch das 4G und 5G Netz genutzt werden kann. Sie benötigen folgende Frequenzen : 
700 MHz: Bands 12/17/29850 MHz: Band 51900 MHz: Band 21700 MHz /2100 MHz: Bands 4/662300 MHz: Band 30

Weiter ist es wichtig, das Ihr Telefon VoLTE unterstützt und die Möglichkeit bietet dies zu aktivieren, da ansonsten keine Telefongespräche möglich sind.  AT&amp;T hat hierzu ein Liste von Telefone veröffentlicht, die mit Ihrem Netz kompatible sind. Bitte beachten Sie auch die Modellbezeichnungen :

700 MHz: Bands 12/17/29850 MHz: Band 51900 MHz: Band 21700 MHz /2100 MHz: Bands 4/662300 MHz: Band 30 Weiter ist es wichtig, das Ihr Telefon VoLTE unterstützt und die Möglichkeit bietet dies zu aktivieren, da ansonsten keine Telefongespräche möglich sind.  AT&amp;T hat hierzu ein Liste von Telefone veröffentlicht, die mit Ihrem Netz kompatible sind. Bitte beachten Sie auch die Modellbezeichnungen :  https://www.att.com/idpassets/images/support/pdf/Devices-Working-on-ATT-Network.pdfIn der Vergangenheit kam es auch vor, das Geräte die nicht kompatible sind einfach ersatzlos gesperrt wurden.

Question 26

Kann ich die USA Prepaid SIM-Karte in Deutschland nutzen ?

Accepted Answer

Janein - es gibt Produkte, die Roaming in Deutschland anbieten. Dies ist durch eine regelmäßige Zuzahlung möglich. Wenn Sie eine USA SIM-Karte benötigen, die in Deutschland funktionieren soll, dann nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Wir finden sicherlich eine passende Lösung für Sie.

Question 27

Warum soll man keine SIM-Karte Vor-Ort im Ausland kaufen ?

Accepted Answer

Es ist möglich, dass es einige Einschränkungen gibt, die den Kauf einer lokalen SIM-Karte für Ausländer schwieriger machen. Hier sind einige Gründe, warum du möglicherweise keine lokale SIM-Karte kaufen kannst:Regulierungen: In einigen Ländern gibt es Regulierungen, die den Verkauf von SIM-Karten an Nicht-Einwohner oder Nicht-Staatsbürger einschränken oder verbieten.Identifikationsverfahren: In immer mehr Ländern müssen Mobilfunkanbieter bei der Registrierung neuer SIM-Karten eine Identifikationsprüfung durchführen, um sicherzustellen, dass der Käufer ein legitimer Nutzer ist. Diese Prüfung kann für Ausländer, die keinen ständigen Wohnsitz in dem Land haben, schwieriger sein.Sprachbarrieren: Wenn du nicht die Landessprache sprichst, könnte es schwierig sein, eine lokale SIM-Karte zu kaufen, da die Kommunikation mit den Mobilfunkanbietern möglicherweise schwierig ist.ReiseSIM bietet bei seinem Global SIM-Karten eine kostenfreie Support Rufnummer (ersten drei Minuten) in deutscher Sprache. Diese drei Minuten reichen häufig um das Problem zu erkennen und im Anschluß zu beheben.

Question 28

Wie kann ich eine eSIM auf einem Android Handy hinzufügen ?

Accepted Answer

Gehen Sie wie folgt vor : So aktiviert man eine eSIM in einem Android SmartphoneGehe auf Einstellungen &gt; Netzwerk und Internet &gt; Mobiles Netzwerk.Wähle einen Operator und tippe auf Operator hinzufügen.Klicke auf keine SIM-Karte und Scanne den QR-Code.Drücke auf Start und die eSIM wird hinzugefügt.

Question 29

Wie gebe ich die APN Einstellungen bei Android Smartphones ein ?

Accepted Answer

Öffne die 'Einstellungen' auf dem Startbildschirm deines HandysTippe auf 'Netzwerk und Internet' und dann auf 'Mobiles Netzwerk'.Suche nach 'Name Zugangspunkt', 'Einstellungen SIM' oder etwas ähnlichem.Fülle hier die Einstellungen ein. Diese sind per Mobilfunkanbieter unterschiedlich.Nicht überall muss etwas eingefüllt werden. Fülle nur ganz genau das ein, was für deinen Mobilfunkanbieter korrekt ist. In dem Fall von Lyca Mobile bei APN data.lycamobile.comIn dem Fall von H2O Wireless bei APN PRODATAIn dem Fall von AT&amp;T bei APN NXTGENPHONEGehe zurück und klicke auf den neuen Zugangspunkt, um diesen zu aktivieren!Eventuell musst Du dein Handy dafür aus- und wieder anschalten.

Question 30

Darf ich die USA SIM-Karte in einem Tablet oder MiFi Router verwenden ?

Accepted Answer

AT&amp;T bietet spezielle Datentarife an, wo auch eine ganze Menge menr Datenvolumen angeboten werden. Hier ist die Nutzung erlaubt.

Question 31

Ich muss meine Reise verschieben. Wie lange ist die SIM-Karte gültig ?

Accepted Answer

Es kommt hier ein wenig auf das Produkt an. Bitte sprechen Sie hierzu unseren Support an um eine passende Lösung zu finden.

Question 32

Wie kann ich bei AT&T mein verbleibendes Datenvolumen anzeigen lassen ?

Accepted Answer

Loggen Sie sich bitte unter https://www.paygoonline.com/ auf die Webseite von AT&amp;T ein. Dort haben Sie dann die Möglichkeit das vorhandene Datenvolumen einzusehen. Zusätzlich erhalten Sie von AT&amp;T eine SMS Textnachricht, wenn Sie nur noch 10, 5, 2 oder 1 GB Datenvolumen übrig haben. Leider kann dies nicht bestätigt werden, da auch ab und an keine Textnachricht zugestellt werden. Vielen Dank an Herrn Bues, für diese hilfreichen Informationen

AT&T, T-Mobile & Verizon Daten eSIM mit 20 GB Datenvolumen

Produktinformationen "AT&T, T-Mobile & Verizon Daten eSIM mit 20 GB Datenvolumen"

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