Question 1

Ab wann beginnt die Laufzeit ?

Accepted Answer

Die Laufzeit beginnt in der Regel mit der ersten Verbindung in dem Zielland der Karte. Sie können also in Ruhe zuhause die Karte auf Ihrem Smartphone / Tablet installieren und dann in Ihrem Reiseland aktivieren, ohne das die Laufzeit sich bereits verkürzt. Wichtig ist nur, das Sie Datenroaming im Zielland einschalten, damit die Internet Verbindung funktioniert.

Question 2

Wie ist die Netzabdeckung in Namibia ?

Accepted Answer

Der Netzbetreiber in Namibia ist TN Mobile. Die Netzabdeckung sieht wie folgt aus : Bedenken Sie bitte das 2G und 3G Geschwindigkeit sehr langsam sein kann. Es kann Ihnen vorkommen, als wenn keinerlei Daten übertragen werden.

Question 3

Warum wird mir kein Produkt angezeigt ?

Accepted Answer

Zuerst möchten wir uns entschuldigen. Wir arbeiten daran die neuen eSIM Internet Produkte nach und nach in dem Onlineshop zu integrieren. Sollten Sie Bedarf an einer Internet eSIM haben, sprechen Sie uns per eMail oder Whatsapp an, damit wir Ihnen die aktuellen Konditionen zukommen lassen können. Die eSIMs sind bereits bei uns lagernd vorhandenWir halten eigentlich für jedes Land der Welt ein passendes Produkt bereit.

Question 4

Brauche ich für jedes Land eine eigene Karte ?

Accepted Answer

Nein, wenn Sie einmal eine Karte haben, können wir auch mehrere Datenpakete aufladen aus verschiedenen Ländern. Wie z.B. USA und Kanada. Ein Beispiel : Sie reisen in Kanada ein und verbringen dort 2 Wochen und reisen dann in die USA. Die Laufzeit für Kanada läuft dann weiter und für die USA beginnt Sie erst. Reisen Sie dann nach ner Woche nach Kanada zurück, können Sie das Kanada Paket weiter nutzen.Wenn Sie so einen Wunsch haben, sprechen Sie unseren Support an. Wir können die passende SIM-Karte für Sie erstellen.

Question 5

Wie konfiguriere ich den APN Zugriff bei Apple IOS ?

Accepted Answer

Die meisten unsere eSIMs und SIM-Karten konfigurieren sich automatisch. Sie müssen nichts weiter tun, als Daten Roaming einzuschalten. Achten Sie bitte unbedingt darauf, falls Sie eine zweite SIM im Telefon nutzen, das Sie die richtige Karte ausgewählt haben und das Internet der ReiseSIM zugeordnet haben. 1. Gehen Sie zu "Mobilfunk" und wählen Sie dann die kürzlich heruntergeladene eSIM auf Ihrem Gerät aus. Aktivieren Sie den Schalter "Diese Leitung aktivieren" und wählen Sie dann Ihren neuen eSIM-Tarif für Mobilfunk.2. Wenn Ihre eSIM mit dem falschen Provider verbunden ist. Tippen Sie auf "Netzauswahl", deaktivieren Sie den Schalter "Automatisch" und wählen Sie dann das unterstützte Netzwerk3. Tippen Sie auf "Mobiles Datennetzwerk" und geben Sie den unter https://esim.reisesim.de/ angezeigten  in alle APN-Felder ein, indem Sie ihn kopieren.4. Aktivieren Sie die Option "Datenroaming" für Ihren neuen eSIM-Tarif.5. Wenn Sie in Ihrem Reiseland angekommen sind, wählen Sie unter Einstellungen / Mobilfunk / Mobile Daten die eSIM aus, um die Datennutzung über die eSIM zu starten.

Question 6

Wie aktiviere ich die eSIM auf einem Android Smartphone ?

Accepted Answer

1. Gehen Sie auf Ihrem Gerät zu "Einstellungen", tippen Sie auf "Netzwerk &amp; Internet", dann tippen Sie auf "(+)" neben dem Abschnitt SIMs, wenn es nicht verfügbar ist, tippen Sie auf "SIMs/Mobilfunknetz".2. Tippen Sie auf "Stattdessen eine SIM-Karte herunterladen?" und dann auf "Weiter".3. Tippen Sie auf "Ein anderes Netz verwenden", wenn Sie Ihr Netz bestätigen müssen.4. Scannen Sie den in der QR-Code, den Sie unter https://esim.reisesim.de vorgefunden haben und tippen Sie dann auf "Herunterladen/Aktivieren".5. Tippen Sie auf "Einstellungen/Fertig", wenn Sie den Bildschirm "Download beendet" sehen.

Question 7

Wie installiere ich die Daten eSIM auf einem Apple IOS Gerät ?

Accepted Answer

1. Gehen Sie auf Ihrem Gerät zu Einstellungen &gt; Mobilfunk &gt; eSIM hinzufügen oder Mobilfunk konfigurieren &gt; QR-Code verwenden.2. Scannen Sie verfügbaren QR-Code auf https://esim.reisesim.de . Tippen Sie dann zweimal auf "Fortfahren" und warten Sie eine Weile. Ihre eSIM wird sich mit dem Netzwerk verbinden, dies kann einige Minuten dauern, tippen Sie dann auf "Fertig".3. Wählen Sie ein Etikett für Ihren neuen eSIM-Tarif.4. Wählen Sie “Primär” für Ihre Standardleitung und tippen Sie dann auf “Fortfahren”.5. Wählen Sie die "Primär"-Leitung, die Sie mit iMessage und FaceTime für Ihre Apple-ID verwenden möchten, und tippen Sie dann auf "Fortfahren".6. Wählen Sie Ihren neuen eSIM-Tarif für Mobilfunk und tippen Sie dann auf "Fortfahren".Bei den meisten eSIMs erhalten Sie direkt nach der Bestellung eine eMail mit einem PDF, wo Sie den QR-Code finden und eine detailierten Anleitung.

Question 8

Wie gebe ich die die APN Einstellungen in einem Android Smartphone ein ?

Accepted Answer

Die meisten unsere eSIMs und SIM-Karten konfigurieren sich automatisch. Sie müssen nichts weiter tun, als Daten Roaming einzuschalten. Achten Sie bitte unbedingt darauf, falls Sie eine zweite SIM im Telefon nutzen, das Sie die richtige Karte ausgewählt haben und das Internet der ReiseSIM zugeordnet haben. 1. Gehen Sie zu "SIMs" und wählen Sie dann die kürzlich heruntergeladene eSIM auf Ihrem Gerät aus.2. Aktivieren Sie den Schalter "SIM verwenden" und tippen Sie auf "Ja".3. Aktivieren Sie das Kästchen "Mobile Daten".4. Aktivieren Sie den Schalter "Roaming" und tippen Sie auf "OK".5. Tippen Sie auf den Schalter "Netzwerk automatisch auswählen" und wählen Sie dann manuell das unterstützte Netzwerk aus, das unter https://esim.reisesim.de angezeigt wird. Wenn Ihre eSIM mit dem falschen Netzwerk verbunden ist, funktioniert kein Datentransfer. 6. Tippen Sie auf "APN" und dann auf "(+)".7. Geben Sie den in aus der Rechnung verfügbaren APN ein, indem Sie ihn in die Felder Name und APN kopieren.8. Tippen Sie auf die drei Punkte oben rechts auf dem Bildschirm, tippen Sie auf "Speichern" und wählen Sie dann den gespeicherten APN aus, indem Sie auf die Optionsschaltfläche klicken.

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