Fragen und Antworten zur ReiseSIM Global SIM-Karten

Was ist der Unterschied zwischen ReiseSIM und TravelFon Direct SIM ?

Die Karten sind recht indentisch und unterscheiden sich in den Tarifen. Die ReiseSIM Karte hat häufiger günstige Telefontarife. Die TravelFon Direct und eSIM meist bessere Internet Datenpakete. Die TravelFon Direct und eSIM bietet zunehmend die Möglichkeit direkt die Rufnummer zu wählen um mit dem anderen Teilnehmer verbunden zu werden.

Was ist der Unterschied zwischen Zone 1 und Zone 3 ?

In Zone 3 sind alle Länder aufgeführt, die auch in Zone 1 vorhanden sind. Wenn Sie nun eine Rundreise über mehrere Länder planen und einige sind in Zone 1 und andere in Zone 3, wäre es zu empfehlen ein Datenpaket der Zone 3 zu wählen. So hätten Sie mit einem Datenpaket Empfang in allen Ländern. Sollten Sie ein Paket der Zone 1 auswählen und in ein Land der Zone 3 reisen, würde die Internet Nutzung dort mit Pay-by-use von Ihrem Guthaben abgerechnet.

Kann ich ein Datenpaket buchen, wenn ich bereits ein Datenpaket nutze ?

Nein, das ist leider nicht möglich. Ein Datenpaket muss entweder aufgebraucht oder abgelaufen sein. Dann können Sie ein neues Internet Datenpaket buchen.

Kann ich die Global SIM-Karte auch in anderen Ländern nutzen ?

Ja, wenn Sie nun z.B. die SIM-Karte für Brasilien kaufen, können Sie die SIM-Karte auch in vielen anderen Ländern nutzen. Sie benötigen also nicht für jedes Land eine neue SIM-Karte.

Wie lange ist die SIM-Karte gültig ?

Im Grunde ist die SIM-Karte unbegrenzt gültig, wenn Sie mindestens alle 18 Monate ein Gespräch führen. Die SIM-Karte funktioniert auch in D-A-CH, so das dies kein Problem ist. Damit verlängern Sie wieder die Laufzeit um neue 18 Monate. So wird registriert, das die SIM-Karte noch existiert und nicht im Abfall gelandet ist.

Sollte innerhalb von 18 Monaten keine Gespräch stattgefunden haben, wird die SIM-Karte in der Regel zeitnah gelöscht um die Rufnummer freizugeben.

Wie lange kann ich ein Datenpaket nutzen ?

Alle Datenpakete haben zwei Eigenschaften. Das Datenvolumen und die Laufzeit. Je nachdem, was zuerst abläuft beendet das Datenpaket. Datenpakete können erst neu gebucht werden, wenn das vorherige Datenpaket abgelaufen ist.

Gibt es eine eSIM ?

Stand heute (01/2023) gibt nur eine eSIM der TravelFon Direct SIM. Für die ReiseSIM Global SIM wird noch keine eSIM angeboten.

Gibt es EU Roaming für die Global SIM-Karten ?

Ja, in der Tat. Wenn Sie mit dem Global SIM-Karten in Europa zu einem europäischen Ziel anrufen, werden 0,15 € / Minute berechnet.

Hat die Global-SIM Karte eine lokale Rufnummer aus dem Land in dem ich verreise ?

Nein. Die Rufnummer der Global SIM-Karten stammt aus Estland (EU) und beginnt mit +372. Zusätzlich haben wir die Möglichkeit geschaffen, eine deutsche Rufnummer mit der SIM-Karte zu verknüpfen. Wenn Sie diese deutsche Rufnummer anrufen, werden zusätzlich 0,15 € / Minute zum eingehenden Gespräch berechnet.

Warum kann ich aus dem deutschen o2 Netz die SIM-Karten nicht erreichen ?

Das ist eine gute Frage, die wir nicht beantworten können. Laut dem Estländische Provider Elisa ist das Zugang für eingehende Gespräche nicht limitiert. Einzig und alleine o2 ist Verantwortlich dafür Ihren Telefonwunsch nach Estland durchzustellen. Das geschieht aber leider nicht. Reichen Sie bitte bei o2 dau Beschwerde ein.

Damit Sie Ihre SIM-Karte erreichen können empfehlen wir Ihnen die deutsche Rufnummer Ihre SIM-Karte anzurufen. Rein wirtschaftlich dürfte dies günstiger sein, als wenn Sie von einem o2 Handy eine Verbindung nach Estland aufbauen.

Ich habe doch EU Roaming, warum kostet ein Gespräch nach Estland Gebühren ?

EU Roaming soll Ihnen die Möglichkeit geben Ihren Handytarif so zu nutzen, wie Sie das zuhause tun. Es ist nicht dafür gedacht, das Sie aus Deutschland einen Anschluss im EU Ausland anrufen. Hier werden Gebühren erhoben, die die meisten Handytarife nicht abdecken.

Wie funktioniert das mit der deutschen Rufnummer ?

Die ReiseSIM Global SIM Karte und die TravelFon Global SIM Karte haben beide zwei Rufnummern. Eine Rufnummer stammt aus Estland. Wenn Sie auf dieser 00372 Rufnummer angerufen werden, zahlt der Anrufer in der Regel ein Gespräch bis ins Estländische Mobilnetz.

Die zweite Rufnummmer stammt aus Deutschland. Wenn der Anrufer diese Rufnummer anruft, entstehen ihm, falls er eine Flatrate besitzt keine Kosten. Sie zahlen zu dem eingehenden Gesprächspreis zzgl. 15 Cent / Minuten von Ihrer Prepaid SIM Kate. In der Regel ist dies die günstigste Möglichkeit Gesprächs im Ausland zu empfangen.

Wenn Sie nun Ihr deutschen Telekom, Vodafone oder O2 Handy weiterleiten möchten, können Sie einfach eine Rufumleitung einrichten auf die deutsche Rufnummer. Wenn Sie auf Ihrem deutschen Handy eine Flatrate haben, entstehen Ihnen nur die zusätzlichen 15 Cent Kosten pro Minute.

Wie kann ich ein Datenpaket buchen ?

Hierzu gibt es 2 Möglichkeiten.

1.) Sie buchen das Datenpaket im Onlinekundencenter unter https://www.global-sim.info

2.) Sie buchen das Datenpaket vom Telefon aus. Bei der ReiseSIM Global Karte unter http://gca-online.data und bei der TravelFon Global SIM unter http://topupdata.com . Hierzu ist es notwendig, das die SIM Karte im Telefon eingelegt ist und ohne WLAN, also über das Mobilfunknetz die jeweilige Webseite aufgerufen wird.

Bei beiden Optionen ist es notwendig, das sich entsprechen Guthaben auf der Karte befindet, damit das Datenpaket gebucht werden kann.

Wie kann ich Guthaben auf die SIM-Karte laden ?

Es gibt mehrere Möglichkeiten. Die schnellste Möglichkeit ist das Guthaben über https://global.reisesim.de/ aufzuladen. Das Guthaben wird direkt auf die Karte aufgespielt. Sollte die Aufladung nicht direkt nach Ihrer Zahlung erfolgen, dann melden Sie sich bitte sofort.

Sie haben dort auch die Möglichkeit eine automatische Aufladung zu aktivieren. Wenn Ihr Guthaben dann unter 2 € (fest definiert) fällt, wird Ihr Guthaben auf 10 € oder mehr aufgeladen. So haben Sie immer etwas Guthaben auf der Karte, aber nie zuviel um immer die Möglichkeit zu haben erreichbar zu sein.

Kann ich die Karte auch Dauerhaft im Ausland nutzen ?

Ja, wenn Sie länger im Ausland leben können Sie die Karte ebenso nutzen.

Kann ich ein Datenpaket vorab buchen ?

Leider im Moment noch nicht. Wir arbeiten aber gerade daran dies in Zukunft zu ermöglichen.

Funktioniert die Global SIM auch in meinem Handy / Smartphone

Die SIM-Karte von TravelFon ist eine Triple-SIM-Karte, d.h. sie funktioniert in jedem entsperrten Gerät und passt in alle Handys und Tablets.

Wenn Sie kein Smartphone verwenden und in die USA, nach Japan, Südkorea oder auf den amerikanischen Kontinent reisen, empfehlen wir Ihnen, die Kompatibilität Ihres Gerätes mit Ihrem Reiseland unbedingt vorher zu überprüfen.

Einige wenige Mobiltelefone werden aufgrund der länderspezifischen Systeme nicht mit TravelSim funktionieren.

a)Gesperrte Telefone
TravelFon funktioniert nur mit freigeschalteten Mobilgeräten. Wenn Sie Ihr TravelFon in ein gesperrtes Telefon einfügen, wird möglicherweise eine Meldung wie diese angezeigt:
„Gesperrte SIM“, „Gültige SIM einlegen“, „SIM-Registrierung fehlgeschlagen“. Bitte wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter, um das Telefon freizuschalten.

b) Für Benutzer von Geräten der Marken Samsung, LG, Blackberry und iPhone sind möglicherweise die folgenden Schritte erforderlich:
A. Suchen Sie das Menü von TravelSim in Ihrem Telefonmenü (Blackberry: Hauptmenü; iPhone: Allgemein – Telefon – SIM-Anwendungen) und wählen Sie „Einstellungen“.
B. Drücken Sie „JA“ oder „OK“.
C. Geben Sie „1101“ ein und wählen Sie „OK“ (auf dem Bildschirm sollte die Meldung „CC OptionX: ON“ erscheinen).
D. Nun können Sie wie gewohnt telefonieren. Um diese Option zu deaktivieren, geben Sie 1102 ein.

c) Für einige wenige Mobilgeräte oder ältere Geräte (5 Jahre und älter) ist unter Umständen eine andere Einwahlmethode erforderlich, um mit TravelSim zu telefonieren.
Versuchen Sie im folgenden Modus zu wählen: *146* 00 Landesvorwahl, Telefonnummer #. Drücken Sie Anrufen.

Was ist das Asien Datenpaket 58 ?

Das Asien Datenpaket 58 ist ein regionales Datenpaket speziell für den Asiatischen Raum. Neben vielen Asiatischen Ländern gehört auch Australien zu diesem Datenpaket. Wenn Sie nun z.B. eine Kreuzfahrt von den Philippinen über Vietnam nach Thailand unternehmen, können SIe in allen drei Ländern das Datenpaket nutzen.

Wenn das Datenpaket aufgebraucht sein sollte, können Sie direkt ein neues Datenpaket buchen.

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